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Questions fréquentes sur les abonnements

Consultez les questions les plus fréquemment posées sur les forfaits d’Additio App. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

Comment résilier l'abonnement?

La résiliation de l’abonnement peut se faire à tout moment.

Les étapes à suivre sont différentes selon la méthode que vous avez utilisée pour vous abonner (App Store, Google Play ou Web). ici vous pouvez voir toutes les étapes.

Veuillez noter que la désinstallation de l’application n’annule pas votre abonnement.

Que se passe-t-il si j'annule l'abonnement?

Si vous annulez un abonnement, vous pourrez continuer d’utiliser le contenu pour le reste de la période pour laquelle vous avez payé. L’abonnement ne sera pas renouvelé l’année suivante, à moins que vous l’activiez de nouveau.

Avez-vous une application mobile pour iPad, iPhone et Android?

Oui, Additio for Teachers est un service multiplateforme qui permet d’accéder à des données aussi bien depuis un ordinateur (via le web) que depuis des tablettes iPad et Android ainsi que des smartphones Android et iPhone.

Pour le moment, nous n’avons pas de version pour Windows Phone, bien que la version Web puisse être utilisée à partir de ces appareils.

Quels types de paiements sont acceptés?

Vous pouvez payer à la fois depuis les boutiques des applications (App Store et Google Play) et par carte de crédit et PayPal.

À propos des retours

L’utilisateur est responsable de la gestion du renouvellement. Le système permet à l’utilisateur d’être autonome lors de l’activation et de la désactivation de l’abonnement. Par défaut, le renouvellement automatique des licences est activé. L’utilisateur peut le désactiver à tout moment.

Une fois le paiement effectué dans les multiples options de paiement que nous proposons (Apple Store, Google Play, Stripe,…) nous ne pouvons pas traiter de retour.

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Didactic Labs, dans le cadre du Programme d'initiation à l'exportation ICEX, a eu le soutien de l'ICEX et un cofinancement du fonds européen FEDER, pour contribuer au développement international de l'entreprise et de son environnement.
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